Marco Jurídico y Protección al Usuario
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Canal oficial para que familias, profesionales de salud y usuarios puedan registrar sus Reclamos (por disconformidad en servicios o cobros) o Quejas (por atención al cliente). Plazo legal de respuesta: 15 días hábiles.
Protocolo de Conducta (CYBP)
Pautas deontológicas y de buenas prácticas obligatorias para cuidadores y enfermeros: identificación en el domicilio, puntualidad, bioseguridad, confidencialidad y límites en la relación asistencial.